FAQs

Wir bemühen uns, ausschließlich gebrauchte Designertaschen und Kleinlederwaren von höchster Qualität zu verkaufen, die von den bekanntesten Designern der Welt stammen. Darunter sind Chanel, Hermès, Bottega Veneta und Dior, weitere werden folgen.

Unsere Experten bei SACLÀB sind stolz auf ihr Handwerk - und erkennen Fälschungen auf Anhieb. Wir befolgen ein strenges Protokoll zur Echtheitsprüfung, und wenn uns auch nur ein Detail zweifeln lässt, schicken wir den Artikel direkt an seinen Verkäufer zurück. Folgen Sie unserer Handtaschen-Expertin und Head of Sales Maxine hier durch unsere Echtheitsprüfung.

Alle Artikel werden von unseren Experten sorgfältig auf Echtheit geprüft und nach einem strengen Protokoll verifiziert. Wir distanzieren uns aktiv von jeglichen Repliken oder Fälschungen.

Kontaktieren Sie uns einfach direkt oder nutzen Sie unsere Chat-Bot-Funktion. Unsere Experten sind von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr (MEZ) für Sie da.

SACLÀB bietet in seinem hochwertigen Online-Shop unter SACLAB.COM gebrauchte Produkte an. Diese Produkte werden nicht von SACLÀB produziert oder hergestellt, sondern über unseren Shop weiterverkauft und unterliegen daher nicht der Mehrwertsteuer.

Eine zusätzliche Servicegebühr in Höhe von 5% ist im Preis einer jeden Tasche bei SACLÀB inkludiert. Die Servicegebühr erlaubt es uns, unseren Kunden einen außerordentlichen Service zu garantieren, welcher unseren Authentifizierungs-Service durch Experten umfasst, wie auch den kostenlosen Express-Versand weltweit, kostenlose Ortungs-Tracker für den Versand, ein 14-tägiges Rückgaberecht für alle EU-Länder, sowie einen persönlichen Kundenservice. 

Sobald wir Ihre Bestellung von saclab.com erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

Kontaktieren Sie uns einfach direkt oder nutzen Sie unsere Chat-Bot-Funktion - der schnellste Weg, mit uns in Kontakt zu treten!

Kontaktieren Sie uns einfach direkt oder nutzen Sie unsere Chat-Bot-Funktion.

Sie müssen kein Konto einrichten - gehen Sie einfach als Gast zur Kasse. Am Ende des Bestellvorgangs können Sie ein Konto einrichten, um regelmäßig aktuelle Informationen von SACLÀB, Pflegetipps und Einladungen zu besonderen Veranstaltungen zu erhalten.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und eine separate E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Verlauf Ihrer Sendung verfolgen können.

Der Versand dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage. Um Ihre Sendung zu verfolgen, verwenden Sie bitte die angegebene Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn Ihre Bestellung das SACLÀB HQ noch nicht verlassen hat und Sie noch keine Tracking-Nummer erhalten haben, benutzen Sie bitte unseren Chat-Bot oder unser Kontaktformular, um mit uns in Kontakt zu treten. Leider können wir sonst eine Bestelländerung nicht mehr garantieren.

Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Wir sind stets bemüht, Ihre Wünsche umzusetzen. Beachten Sie allerdings, dass wir eine Stornierung nicht mehr garantieren können, sobald Sie Ihre Sendungsnummer erhalten haben. Für Kunden aus Nicht-EU-Ländern akzeptieren wir keinen Umtausch und keine Rücksendungen.

Ja, Ihr Paket ist gegen Verlust, Diebstahl und Beschädigung versichert, bis es an der Versandadresse eintrifft und die Lieferung per Unterschrift bestätigt wurde.

Bitte beachten Sie jedoch, dass SACLÀB bei Rücksendungen oder beim Kommissionsverkauf nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Paketen haftet, die Sie in Paketshops oder bei Access Points abgeben. Bitte nutzen Sie unseren kostenlosen Abholservice, um Pakete sicher und vollständig versichert an uns zu senden.  

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen an. Sie können direkt über saclab.com bestellen.

Sie genießen kostenlosen Expressversand für alle Bestellungen.

Sie leben außerhalb der EU? In diesem Fall können lokale Zölle und Einfuhrsteuern anfallen.

Die Kosten für Zölle und Steuern hängen von der angegebenen Lieferadresse ab. Die Artikel auf SACLAB.COM werden innerhalb der EU versandt. Bitte kontaktieren Sie Ihr örtliches Zollamt für weitere Informationen zu diesem Thema.

Leider können wir nicht an ein Postfach, eine APO- oder FPO-Adresse senden, da wir bei der Zustellung Ihre Unterschrift benötigen.

Bitte setzen Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit uns in Verbindung, und wir werden den oder die fehlenden Artikel ausfindig machen. Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, beachten Sie bitte, dass wir Ihre Bestellung möglicherweise in mehrere Pakete aufgeteilt haben. Bitte verfolgen Sie Ihr(e) Paket(e) anhand der in Ihrer E-Mail angegebenen Tracking-Nummer. Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben.

Chipolo ONE Spot ist ein Tracking-Tag, der das Auffinden von Gegenständen mit dem Apple Wo ist? Netzwerk ermöglicht. Das Wo ist? Netzwerk bietet eine einfache und sichere Möglichkeit, Ihre persönlichen Gegenstände mit der Wo ist? App auf Apple-Geräten zu lokalisieren.

Bei SACLÀB legen wir großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt. Mit dem Chipolo ONE Spot Tracker können wir den Zustellungsprozess Ihres Pakets überwachen und es im Falle von Komplikationen oder Verlust für Sie lokalisieren. Wir versehen jede Bestellung über 2.000 € mit einem Tracking-Tag und deaktivieren ihn nach Ablauf Ihrer 14-tägigen Rückgabefrist.

Es kann sein, dass der Tracker einen Ton von sich gibt oder auf Ihrem eigenen Apple-Gerät erscheint. Dies ist eine gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitsmaßnahme, um Sie über einen Tracker in Ihrer Nähe zu informieren.

Nachhaltigkeit ist eines unserer Kernelemente bei SACLÀB – deshalb bitten wir Sie, den Tracker in dem beigefügten Umschlag an uns zurückzuschicken oder ihn wieder in das Paket zu legen, sollten Sie Ihre Bestellung zurückschicken.

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, Paypal und Banküberweisung.

Wir halten uns vollständig an EU-Datenschutz-Gesetze und verwenden zur Verarbeitung Ihrer Daten ein Zahlungssystem Dritter, d.h. Ihre Bankdaten sind von uns geschützt. Für weitere Informationen zu Ihrem Datenschutz besuchen Sie bitte hier

Ja, Ihre Kreditkartendaten werden unter Einhaltung des PCI DSS 1 verarbeitet und können zu keiner Zeit von Dritten, außer Mollie, eingesehen werden.

Wenn Sie eine Bestellung per Kreditkarte aufgeben, wird das Geld vorübergehend für Ihren Einkauf reserviert, bis Ihre Bestellung bestätigt ist. Danach wird das Geld von Ihrem Konto überwiesen.
Bestellungen, die mit PayPal, Ideal, Sofort, Alipay, Wechat Pay und anderen HPP-Zahlungsmethoden aufgegeben werden, werden sofort bei Auftragserteilung überwiesen.

Ja, wenn Sie bei uns eine Bestellung mit Ihrer Kreditkarte aufgeben, können Sie wählen, ob Sie Ihre Kreditkartendaten speichern möchten. Die Zahlungsdaten werden nur von unserem Zahlungsdienstleister gespeichert und sind vollständig verschlüsselt.

Wenn Ihre Bestellung abgelehnt wurde, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter. Wir schlagen vor, dass Sie sich bei ihnen über jegliche Art von Sperren erkundigen, die Ihre Karte möglicherweise hat. Wenn Sie einen Fehlercode erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Nicht direkt über SACLÀB, wenden Sie sich bitte für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt.

Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn Ihr Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum an uns zurückgeschickt wird. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand mit Originaletiketten und -verpackung zurückgeschickt werden. Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer über das KONTAKTFORMULAR. Wir schicken Ihnen anschießend ein Versandlabel zu und helfen Ihnen, innerhalb von 3 Tagen eine kostenlose Abholung durch einen Kurierdienst zu vereinbaren.

Bitte beachten Sie, dass SACLÀB nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Paketen haftet, die in Paketshops oder bei Access Points abgegeben werden.

Wenn Sie Ihren Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, bitten wir Sie, Ihren Einkauf gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden und den gewünschten Artikel bei SACLAB.COM oder direkt über unser Team zu bestellen.

Wenn Sie sich in München oder Amsterdam befinden und Ihren Kauf persönlich zurückgeben möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Experten in Verbindung. Alle Einkäufe müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeschickt werden, im Originalzustand und mit angebrachten Etiketten.

Ja, Sie erhalten den Betrag Ihrer Bestellung zzgl. Versandkosten zurück.

Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben, erhalten Sie innerhalb von 3-5 Werktagen eine Rückerstattung, je nach Bank/Kreditkarte/Zahlungsform.

Wir haben diese Funktion erfunden, um Sie in Ihrem Entscheidungsprozess zu unterstützen. Wenn Sie eine Tasche auf saclab.com reservieren, bleibt die Tasche innerhalb der nächsten 24 Stunden exklusiv für Sie reserviert und nur Sie können diese Tasche in dieser Zeit kaufen.

Sie können jeweils nur eine Tasche reservieren und dieselbe Tasche kann nur einmal alle 10 Tage reserviert werden. Eine Tasche, die bereits von einem anderen Mitglied reserviert wurde, kann nicht auch von Ihnen reserviert werden.

Bitte beachten Sie: Um der hohen Nachfrage gerecht zu werden, können neue Taschen, die freitags zu unserem wöchentlichen Bag Drop veröffentlicht werden, innerhalb der ersten 72 Stunden nur für 1 Stunde reserviert werden.

Sie müssen eingeloggt sein oder ein Konto erstellen, um eine Handtasche zu reservieren, indem Sie auf der Produktseite auf 'Reservieren' klicken.

Sie haben alle Zeit der Welt, sich zu entscheiden. Die Tasche bleibt innerhalb der nächsten 24 Stunden exklusiv für Sie reserviert und nur Sie können diese Tasche während dieser Zeit kaufen.

Die Reservierung finden Sie in Ihrem Kontobereich unter dem Feld 'Meine Reservierung'. Dort finden Sie auch eine Übersicht der Taschen, die Sie in der Vergangenheit reserviert haben.

Bitte zögern Sie nicht, sich bei Fragen mit einem unserer Mitarbeiter in Verbindung zu setzen.

Sie können Ihre Reservierung jederzeit beenden, indem Sie in Ihrem Nutzerkonto auf den Bereich 'Meine Reservierung' gehen und auf 'Entfernen' klicken. Nach 10 Tagen können Sie diese Tasche erneut reservieren.

Um über Neuzugänge, Pflegetipps und besondere Veranstaltungen auf dem Laufenden zu bleiben, melden Sie sich einfach für unseren Newsletter an.

Wenn es auf unserer Website einen von Ihnen gewünschten Artikel gibt, dieser aber bereits ausverkauft ist, klicken Sie einfach auf 'Verfügbarkeit anfragen'. Von hier aus können Sie ein Formular mit zusätzlichen Angaben oder Wünschen ausfüllen. Alternativ können Sie sich auch mit uns direkt in Verbindung setzen.

Aber natürlich! Wenn Sie auf der Suche nach einer bestimmten Tasche sind, für Ihre Tasche spezielle Pflege benötigen oder wenn Sie ein personalisiertes Finishing in Auftrag geben möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Experten - wir sind aller Zeit bereit, auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigung. Wir werden unser Bestes tun, um den Artikel, den Sie suchen, zu finden. Bitte beachten Sie, dass es je nach Designer, Modell, Zustand und Seltenheit mehrere Wochen dauern kann, bis wir uns mit Ihnen über den fraglichen Artikel in Verbindung setzen.

Der einfachste Weg, mit uns in Kontakt zu treten, ist über den Chat-Bot auf der Seite Ihres Browsers.

Sie können uns über das ANFRAGEFORMULAR kontaktieren. Unsere Experten sind von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr (MEZ) erreichbar.

Werfen Sie einen Blick auf unsere KONTAKTSEITE und zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Bei richtiger Pflege und Lagerung sind die in unserem Shop angebotenen Handtaschen für ein Leben lang haltbar. Eine detaillierte Beschreibung der besten Pflegetips und Know-How finden Sie auf unserer PFLEGESEITE. Sie sind sich immer noch nicht sicher, wie Sie Ihren Einkauf schützen können? Unsere Luxus-Experten sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wir bieten einen umfassenden Kommissionsservice an. Sie können Ihre Tasche auf SACLAB.COM/SELL in weniger als 3 Minuten hochladen und eine kostenlose Kurierabholung vereinbaren. Wir nehmen Taschen der folgenden Designer an: Hermès, Chanel, Bottega Veneta und Dior. Wir kümmern uns um den Verkauf und Sie verdienen bis zu 84 % des Verkaufspreises, sobald Ihr Artikel verkauft ist.

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nur Taschen annehmen können, die von Kunden aus der EU verschickt werden.

Wir begrüßen jede Einsendung von Taschen, distanzieren uns jedoch von Fälschungen und Nachahmungen. Wir werden Sie selbstverständlich darauf hinweisen, falls sich Ihre Tasche als nicht authentisch erweisen sollten. Sollten Sie wiederholt Fälschungen einreichen, scheuen wir uns allerdings nicht, diese bei der Polizei anzuzeigen.

Unsere Provisionspreise gehören zu den wettbewerbsfähigsten auf dem Markt. Sie erhalten bis zu 84 % des Verkaufspreises durch unseren Kommissionsservice.
Hier sind unsere Provisionszahlungen für den Verkauf:

• Sie erhalten 75 % des vertraglichen Verkaufspreises für eine Tasche im Wert von bis zu 3.050 €.
• Sie erhalten 80 % des vertraglichen Verkaufspreises für eine Tasche im Wert von 3.051 € bis 15.050 €.
• 84 % des vertraglichen Verkaufspreises für eine Tasche im Wert von mehr als 15.050 € zu erhalten
• Sie erhalten einen Einkaufsgutschein im Wert von 200€ für Ihren ersten Verkauf

Bitte beachten Sie, dass eine Servicegebühr von 5% (min. 50€) auf den vertraglichen Verkaufspreis angerechent wird. Diese Gebühr ist nicht Gegenstand des Kommissionsgeschäftes.

Sie können Ihre Tasche bequem in weniger als 3 Minuten hier hochladen. So erhalten Sie eine direkte Preisempfehlung, können aber auch Ihren eigenen Preis wählen. Anschließend arrangieren wir eine kostenlose Kurier-Abholung Ihrer Handtasche und kümmern uns um alles Weitere. Von dem Moment an, in dem die Tasche bei unserem Kurier ist, bis zu ihrer Auslieferung nach dem Verkauf ist sie vollständig versichert und in sicheren Händen. Bitte beachten Sie jedoch, dass SACLÀB nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Paketen haftet, die in Paketshops oder bei Access Points abgegeben werden.

Unsere geschulten Luxus-Experten sorgen für hochwertige Produktfotografie und gezielte Werbung für unser globales Kundennetzwerk. In der Zwischenzeit können Sie sich entspannt zurücklehnen und Ihre Auszahlung in Empfang nehmen, sobald Ihr Artikel ein neues Zuhause gefunden hat. Weitere Informationen über den Verkaufsprozess finden Sie HIER.

Keine Sorge - als Verkäufer brauchen Sie keine Versandkosten zu zahlen. Wir schicken Ihnen ein vorausbezahltes Versandlabel und übernehmen auch die Kosten für den Versand oder Rücksendungen, sobald Ihre Tasche verkauft ist. Da wir Lieferungen in die ganze Welt anbieten, erheben wir für diesen Service einen Aufschlag von 50 € auf den vereinbarten Verkaufspreis.

Nein. Bei jedem Produkt-Upload bemühen wir uns, jede Tasche individuell und so schnell wie möglich zu verkaufen. Gelegentlich listen wir Produkte auf Plattformen von Drittanbietern wie Vestiaire Collective, Rebelle oder Ebay - Sie müssen das selbst nicht tun, da dies den Verkaufsprozess erheblich stören kann.

Auch wenn es schwerfällt, zu warten, geben Sie uns bitte mindestens 4 Wochen Zeit, um den perfekten neuen Besitzer für Ihre Tasche(n) zu finden. Wenn Sie Ihr Produkt besonders schnell verkaufen müssen, raten wir Ihnen, sich an unsere Experten zu wenden.

Wir bieten EU-Kunden ein 14-tägiges Rückgaberecht an und überweisen Ihre Auszahlung erst, wenn die Rückgabefrist des Käufers abgelaufen ist. Bei internationalen Bestellungen kann der Versand bis zu 5 Tage dauern. Außerdem kann die Bearbeitung der Zahlung je nach Bank mehrere Arbeitstage in Anspruch nehmen.

Unsere GIFT CARDS sind sowohl in gedruckter als auch in digitaler Form erhältlich.

Sie haben es eilig? Entscheiden Sie sich für unsere DIGITALE GIFT CARD. Sie wird innerhalb von Minuten erstellt und sofort an den Posteingang Ihrer Liebsten geschickt und ist direkt einsatzbereit.

Lust auf ein echtes Auspackerlebnis? Entscheiden Sie sich für unsere GIFT CARD PER POST. Ausgedruckt und in einem schönen, passenden Umschlag versiegelt, kann sie persönlich überreicht oder direkt an den Beschenkten geschickt werden

Ja. Für unsere digitale Gift Card geben Sie beim Kauf einfach die E-Mail-Adresse des Empfängers an. Wenn Sie eine unserer gedruckten Gift Cards per Post verschicken möchten, geben Sie während des Bestellvorgangs einfach die Lieferadresse des Empfängers an. Sie erhalten wie gewohnt die Bestellbestätigung und die Rechnung, aber die Gift Card wird direkt an den Beschenkten gesendet.

Unsere digitalen Gift Cards werden sofort per E-Mail verschickt. Ihre Liebsten erhalten innerhalb weniger Minuten das perfekte Last-Minute-Geschenk.

Um eine gedruckte Gift Card per Post zu versenden, bieten wir einen kostenlosen Expressversand an. Innerhalb der EU wird sie innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt, außerhalb der EU innerhalb von 2-3 Werktagen. Es fallen keine Einfuhrsteuern an.

Bitte beachten Sie, dass wir die Gift Card erst nach erfolgter Zahlung versenden können.

Ja, Sie können Ihre persönliche Nachricht für den Empfänger im entsprechenden Feld auf der Gift Card Produktseite eingeben, bevor Sie zur Kasse gehen. Ihre persönlichen Worte sieht der Empfänger dann auf der Gift Card.

Wir bieten Gift Cards im Wert von 250€, 500€, 750€, 1.000€, 1.500€, 2.000€, 2.500€, 5.000€ und 10.000€ an. Alle Gift Cards werden in Euro ausgestellt.

Wie andere auf saclab.com gekaufte Produkte können Sie auch Gift Card innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Die Gift Card kann nur von der Person zurückgegeben werden, die die Gift Card gekauft hat. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung und der Gutschein-Code wird ungültig. Bitte setzen Sie sich für eine Rückgabe mit unserem Expertenteam in Verbindung .

Die Gift Card ist für alle Einkäufe gültig, außer für zusätzliche Gift Cards. Eine Gift Card kann nicht gegen ihren Wert in Geld umgetauscht werden.

Sie finden einen individuellen Code auf Ihrer Gift Card. Sobald Sie Ihre(n) Artikel hinzugefügt haben, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb und füllen Sie das Feld "Promo-Code eingeben" aus, bevor Sie auf "Zur Kasse gehen" klicken. Klicken Sie auf "Anwenden" und der Betrag der Gift Card wird automatisch abgezogen.

Ja, Sie können Ihre Gift Card in jedem Fall einlösen. Wenn die von Ihnen gewählte Tasche teurer ist, wählen Sie einfach eine Zahlungsmethode, um den Restbetrag zu bezahlen. Wenn Sie eine Tasche kaufen möchten, die günstiger ist als der Betrag Ihrer Gift Card, erhalten Sie einen zusätzlichen Gutschein im Wert des Restbetrags.

Bitte setzen Sie sich mit unseren Experten in Verbindung. Wir werden den Gutschein ungültig machen und Ihnen einen neuen persönlichen Code zusenden. Bitte beachten Sie: Aus Sicherheitsgründen kann nur die Person, die den Gutschein gekauft hat, deren Verlust geltend machen.

Sie erhalten einen Store-Gutschein für den mit der Gift Card bezahlten Betrag. Wenn Sie einen Restbetrag mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlt haben, erhalten Sie eine entsprechende Rückerstattung.

Mit jedem Einkauf aufsaclab.comschenken wir Ihnen eine kostenlose  Pflegebehandlung für Ihre neue(n) Tasche(n). Sie erhalten diesen Gutschein digital per E-Mail, nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben. Bitte beachten Sie, dass dieser Gutschein nur für die jeweiligen Taschen gültig ist, die Sie auf saclab.com gekauft haben.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Tasche alle 1-2 Jahre professionell pflegen zu lassen, spätestens dann, wenn Ihnen Spuren regelmäßiger Nutzung auffallen - stumpfe Hardware oder trockenes Leder zum Beispiel.

Sie können Ihren Gutschein innerhalb von 1 Jahr nach dem Kauf einlösen.

Wenden Sie sich einfach an unser Experten und wir kümmern uns um den Rest. Wir schicken Ihnen ein vorausbezahltes Versandetikett und vereinbaren einen Termin für die Abholung Ihrer Tasche(n), wenn Sie es wünschen.

Je nach Zustand und Pflegebedürfnis Ihrer Tasche führen wir eine maßgeschneiderte Behandlung durch - beispielsweise das Polieren der Hardware und die Aufbereitung des Leders. Sie können diese Behandlung als ein (wohlverdientes) Routine-Verwöhnprogramm für Ihre Tasche betrachten. Bitte beachten Sie, dass Kratzer oder Verfärbungen nach dieser Pflege-Behandlung zurückbleiben können.

Nach Abschluss der Pflege-Behandlung schicken wir Ihre Tasche umgehend an Sie zurück - voll versichert und hochwertig verpackt wie gewohnt. Je nachdem, welchen Service und welche Pflege Ihre Tasche benötigt, kann der gesamte Prozess 3-4 Wochen dauern.

Wir sind gerne bereit, Ihre Tasche aufzuarbeiten, wenn sie erhebliche Schäden aufweist. Dieser Service ist jedoch nicht in unserer kostenlosen Bag-Spa-Behandlung enthalten. Bitte setzen Sie sich mit unseren Experten in Verbindung, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

Bitte teilen Sie uns umgehend - spätestens 48 Stunden nach der Rückgabe Ihrer Tasche- mit, wenn Sie mit dem Ergebnis unzufrieden sind. Wir tun immer unser Bestes, um Ihr Tasche zu pflegen. Dennoch können starke Gebrauchsspuren zurückbleiben - betrachten Sie diese als Zeichen des Charakters und der Geschichte Ihrer Tasche.

Wir haben das Leather Care Kit in Zusammenarbeit mit Act of Caring, einem Experten für nachhaltige Materialpflege aus Schweden, entwickelt. Das Lederpflege-Set enthält einen Restoring Leather Cleanser zur Reinigung, einen Protecting Leather Balm und zwei Schwämme, die zum Auftragen verwendet werden können. Es wird schön verpackt in einem passenden Staubbeutel geliefert.

Der milde Restoring Leather Cleanser und der Protecting Leather Balm können verwendet werden, um Glattleder oder genarbte Leder sanft zu reinigen, mit Feuchtigkeit zu versorgen und zu schützen. Chanel Lammleder oder Hermès Togo-Lederzum Beispiel.

Wichtig: Verwenden Sie es nicht für Nubuk, Wildleder oder exotisches Leder.

Die ausführliche Anleitung finden Sie auf der Produktseite unter "Anwendung". Bitte befolgen Sie die Anweisungen genau. Probieren Sie das Lederpflege-Set immer zuerst an einer unauffälligen, kleinen Stelle Ihrer Handtasche aus, bevor Sie die Produkte auf der gesamten Oberfläche anwenden, um zu sehen, wie das Leder reagiert.

Nicht für Nubuk-, Wildleder oder Exotenleder verwenden.

Eine unsachgemäße Reinigung oder die falsche Anwendung der Lederpflege-Produkte birgt ein Risiko für das Leder Ihrer Tasche. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäß durchgeführte Reinigungs- oder Pflegeversuche entstehen.

Der Versand ist bei allen Bestellungen des Lederpflege-Sets innerhalb der EU kostenlos. Wenn Sie es von außerhalb der EU bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Lieferkosten und Einfuhrzölle können je nach Land anfallen und sind nicht inbegriffen. 

Wenn Sie das Lederpflege-Set zusammen mit einer Handtasche kaufen, ist der Versand natürlich weltweit kostenlos. Außerdem erhalten Sie einen Rabatt von 5 €.

Klicken Sie einfach auf "Jetzt buchen" und wählen Sie ein passendes Zeitfenster von 15 oder 30 Minuten innerhalb der nächsten zwei Wochen aus. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit einem Link, über den Sie sich von Ihrem bevorzugten Gerät aus einwählen können. 

Unsere Experten sind für Sie da, wenn Sie sich für eine unserer Handtaschen interessieren, aber noch weitere Details erfahren möchten. Mit unserem virtuellen Beratungsservice möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Wunschtasche aus allen Blickwinkeln zu begutachten, von den Ecken über die Hardware und die Innenausstattung bis hin zur Größe - damit Sie gut informiert einkaufen können. Unsere Experten beantworten Ihre Fragen und zeigen Ihnen außerdem, wie die Tasche getragen aussieht. Sollten Sie noch unschlüssig sein, für welche Tasche Sie sich entscheiden sollen, beraten sie Sie zudem gerne, das perfekte Modell zu finden.

Mit der E-Mail-Bestätigung Ihrer Buchung erhalten Sie einen Link, über den Sie Ihre Buchung stornieren oder ändern können.  

Obwohl wir uns immer freuen, sie zu sehen, ist es nicht notwendig, dass Sie Ihre Kamera einschalten.

Wenn Sie mit einem bestimmten Teammitglied von SACLÀB sprechen möchten, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit, und wir werden unser Bestes tun, um dies zu arrangieren. Wir können jedoch keine Verfügbarkeiten garantieren.

Im Januar 2023 wurde das Plattformsteuertransparenzgesetz (PStTG) in der Europäischen Union eingeführt. Gemäß diesem Gesetz ist jede E-Commerce-Plattform in der Europäischen Union verpflichtet, bestimmte Verkäuferdaten an die Steuerbehörde des Mitgliedstaats des Wohnsitzes zu melden. Für SACLÀB ist dies das deutsche Bundesfinanzamt. Die Daten müssen jedoch nur für in der EU ansässige Verkäufer gemeldet werden, die mehr als 30 Transaktionen pro Jahr mit SACLÀB getätigt haben oder von SACLÀB Zahlungen in Höhe von 2.000 € oder mehr pro Jahr erhalten haben.

Für Privatverkäufer: 

• Vorname/Nachname
• Adresse des Hauptwohnsitzes
• Geburtsdatum
• Land des Wohnsitzes
• Steueridentifikationsnummer des Wohnsitzlandes
• Bankkontoinformationen 

Für gewerbliche Verkäufer: 

• Name des Unternehmens
• Adresse des eingetragenen Sitzes
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
• Steuerlicher Wohnsitz
• Bankkontoinformationen

Für den Großteil der Handtaschenverkäufe mit SACLÀB werden wahrscheinlich keine Steuern für den Verkäufer anfallen. Dies liegt jedoch im Ermessen der Finanzbehörden. Dennoch müssen die Daten weitergegeben werden, unabhängig davon, ob ein Verkauf steuerpflichtig ist oder nicht. Da die Steuerbehörden möglicherweise persönlich auf Verkäufer zukommen, empfehlen wir, immer eine Kopie der Original-Rechnung der Tasche aufzubewahren. Bitte sprechen Sie auch mit Ihrem Steuerberater, da dies keine Steuerberatung ist.

Sofern diese Informationen nicht bereitgestellt werden, können wir Ihre Tasche nicht für einen Verkauf mit SACLÀB akzeptieren. Wenn eine Tasche bereits in unserem Besitz ist und wir im Nachhinein nach diesen Daten fragen, werden geplante Zahlungen erst nach Erhalt der Daten ausgezahlt.