Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Zustandekommen des Vertrages

Der Vertrag wird mit der Saclàb Verwaltungs GmbH geschlossen.

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.

3. Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch, Englisch

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

4. Lieferbedingungen

Zu den angezeigten Produktpreisen können Lieferkosten hinzukommen. Weitere Informationen zu den ggf. anfallenden Versandkosten werden bei den einzelnen Produktangeboten erläutert.

Wir versenden nur Waren auf dem Transportweg; eine Abholung durch den Kunden ist nicht möglich.

Wir liefern nicht an Packstationen.

5. Zahlung

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Vorkasse
Wenn Sie Vorkasse wählen, teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung in einer separaten E-Mail mit und liefern die Ware nach Geldeingang.

Kreditkarte
Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Identifizierung als rechtmäßiger Karteninhaber wird der Zahlungsvorgang automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

PayPal
Während des Bestellvorgangs werden Sie auf die Online-Seite von PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal zu bezahlen, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich zunächst anmelden, sich mit Ihren Zugangsdaten identifizieren und die Zahlungsanweisungen an uns bestätigen. Nach Absenden Ihrer Bestellung im Shop weisen wir PayPal an, die Zahlungstransaktion einzuleiten. Unmittelbar danach wird die Zahlungstransaktion automatisch von PayPal durchgeführt. Weitere Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.

Giropay
Nach Absenden der Bestellung werden Sie auf die Website Ihrer Bank weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Giropay bezahlen zu können, müssen Sie im Besitz eines für die Teilnahme am Online-Banking freigeschalteten Bankkontos sein, sich entsprechend ausweisen und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs. Der Zahlungsvorgang wird automatisch durchgeführt und Ihr Konto belastet.

6. Gift Card

Lieferung
Wenn Sie eine physische Geschenkkarte für jemanden kaufen, wird diese an den Empfänger versandt, sobald Ihre Bestellung für die Geschenkkarte bearbeitet und die Zahlung eingegangen ist. Wir haften nicht für eine fehlgeschlagene oder fehlerhafte Lieferung einer physischen Geschenkkarte, die darauf zurückzuführen ist, dass Sie keine korrekten, aktuellen oder vollständigen Informationen über den Empfänger angegeben haben. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen, die Sie über den Empfänger angeben, sicherzustellen.

Gültigkeit
Die Gift Card ist ab dem Kauf drei Jahre lang gültig. Diese Frist beginnt jedoch erst mit Ablauf des Jahres des jeweiligen Kaufdatums. Wir sind nicht verantwortlich für eine Geschenkkarte, die verloren geht, gestohlen oder zerstört wird oder unerlaubt verwendet wird. Die Gift Card ist nur in den Ländern gültig, in die wir liefern, wie auf unserer Website angegeben, und in der Währung Euro. Saclab.com behält sich das Recht vor, die Gift Card zu stornieren oder zu sperren, wenn dies aus rechtlichen Gründen erforderlich ist, z.B. bei Verlust oder Missbrauch der Gift Card. Sie werden von saclab.com im Falle einer Kündigung oder Sperrung der Gift Card unverzüglich informiert.

Rückgabe
Umtausch oder Rückerstattung Ihrer Geschenkkarte sind nur in Übereinstimmung mit unseren Rückgabebedingungen möglich. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgaben, Erstattungen oder Umtausch für Nicht-EU-Kunden anbieten.

Verwendung einer Geschenkkarte
Die Geschenkkarte kann vor Ablauf ihres Gültigkeitsdatums für den Kauf aller auf unserer Website verfügbaren Artikel verwendet werden - mit Ausnahme von zusätzlichen Geschenkkarten.

Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung unter dem Wert der Gift Card liegt, wird der Restbetrag Ihrem Konto als Shop-Guthaben gutgeschrieben und bei späteren Bestellungen eingelöst. Wenn Ihre Bestellung den Wert der Gift Card übersteigt, muss der Restbetrag per Kreditkarte, Debitkarte, Vorausüberweisung, PayPal oder Giropay bezahlt werden.  

Wenn Sie Produkte, die Sie mit einer Gift Card gekauft haben, zurückgeben, wird die Rückerstattung Ihrem Konto als Shop-Guthaben gutgeschrieben und gegen spätere Bestellungen eingelöst. Wenn Sie einen Restbetrag per Kreditkarte, Debitkarte, Vorausüberweisung, PayPal oder Giropay bezahlt haben, wird dieser Betrag auf die jeweilige Zahlungsmethode zurückerstattet.  

7. Promotion-Code

Promotion-Codes sind nicht übertragbar und es gibt keine Bargeldalternative. Darüber hinaus können sie nicht in Verbindung mit anderen Werbe-Aktionen, Gutscheinen oder Angeboten verwendet werden und müssen, sofern angegeben, bis zum Ablaufdatum eingelöst werden. Saclab.com behält sich das Recht vor, den Promotion-Code zu stornieren oder zu sperren, falls dies aus rechtlichen Gründen für notwendig erachtet wird, z.B. bei Verlust oder Missbrauch des Promotion-Codes. Im Falle einer Stornierung oder Blockierung des Promotion-Codes werden Sie umgehend von saclab.com informiert.

Rückgabe
Der Umtausch oder die Rückerstattung von Promotion-Codes, die Teil einer Marketing-Aktion waren oder die Sie im Namen von saclab.com erhalten haben, ist nicht zulässig. Die Auszahlung von Promotion-Codes ist außerhalb des in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Standard-Rückgabezeitraums nicht zulässig. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen, Erstattungen oder Umtausch für Nicht-EU-Kunden anbieten.

8. Bag Spa 

Tasche Spa-Behandlungsgutschein
Jeder Kunde erhält bei jedem Kauf einen personalisierten Tasche Spa-Gutscheincode. Die kostenlose Tasche Wellness-Behandlung umfasst die professionelle Lederpflege und Hardware Politur für die in der jeweiligen Bestellung enthaltene(n) Tasche. Umfangreiche Reparaturen, Reinigungen, Austausch von Teilen oder Restaurationen sind nicht enthalten. Der Gutschein hat eine Gültigkeit von 1 Jahr ab dem Datum der Auslieferung der Bestellung.

Haftungsbeschränkung
Wenn Sie mit irgendeinem Teil der fertiggestellten Arbeit unzufrieden sind, haben Sie 48 Stunden nach der Rückgabe Zeit, uns zu kontaktieren. Wir werden jede Beschwerde umgehend untersuchen und einen angemessenen Ausgleich für Schäden oder Verluste zahlen, die auf unsere Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir Ihnen gegenüber im Rahmen dieser Bedingungen nicht für entgangenen Gewinn, entgangene Geschäftschancen, verschwendete Ausgaben, Firmenwert, Ruf oder Einnahmen oder für indirekte Folge- oder wirtschaftliche Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen ergeben.

Recht auf Ablehnung
Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen für jeden Kunden, aus welchem Grund auch immer, abzulehnen, solange die Ablehnung in Übereinstimmung mit den geltenden Diskriminierungsgesetzen erfolgt. Körperlicher oder verbaler Missbrauch gegenüber unseren Mitarbeitern wird nicht toleriert.

Vermarktung von Artikeln
Wir behalten uns das Recht vor, Artikel auf Social-Media-Plattformen zu vermarkten und zu bewerben, um bestehenden und potenziellen Kunden unsere Fähigkeiten zu demonstrieren, es sei denn, der Artikel ist leicht identifizierbar oder auf die jeweilige Person zugeschnitten. Sie können jedoch schriftlich verlangen, dass wir keine Bilder Ihrer Artikel verwenden. Bitte kontaktieren Sie uns.

9. Beschädigung bei der Lieferung

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns damit aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder Transportversicherer geltend zu machen.

10. Gewährleistung und Garantien

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, die sich nach dem Recht des Landes richten, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Informationen über etwaige zusätzliche Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie neben dem Produkt und ggf. auf speziellen Informationsseiten im Shop. Beanstandungen können von Verbrauchern und Unternehmern an unsere unter Impressum angegebenen Kontaktdaten gerichtet werden.

Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden • bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit • bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist • bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) • im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder • soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Kundenservice: +49(0)15167850621; [email protected]; Mo - Fr von 9 bis 18 Uhr (MEZ)

11. Haftung

Wir haften in jedem Fall unbeschränkt für Ansprüche wegen Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen
- für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
- für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen
- für Garantiezusagen, soweit vereinbart
- gegenüber Verbrauchern.
Außer in diesen Fällen ist unsere zivilrechtliche Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und unmittelbaren Schaden begrenzt.

12. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission bietet eine Plattform für die Online-Konfliktbeilegung (ODR) an, auf die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugegriffen werden kann. Wir sind bereit, an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einem Gremium zur Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten teilzunehmen.