Livraison et retours

Manipulés avec soin - notre politique d'expédition

Veuillez prévoir jusqu'à 2 jours pour le traitement de votre commande. 

SACLÀB livre partout où vous le souhaitez. Chaque article est emballé de manière experte pour garantir qu'il arrive dans un état impeccable et chaque colis est expédié avec un numéro de suivi. Nous offrons une livraison express mondiale GRATUITE pour toutes les commandes. 

Pays non membres de l'UE

Si vous commandez en dehors de l’UE, des droits locaux et des taxes d’importation peuvent s’appliquer. Les prix en euros s’entendent hors droits et taxes. Tous les articles sont expédiés de notre siège situé à Munich.

Si vous commandez depuis l'un des pays énumérés ci-dessous, consultez le tableau pour obtenir une estimation des frais. Pour un calcul plus précis, veuillez contacter votre bureau de douane local.

Vous commandez depuis un autre pays non membre de l'UE? Il vous suffit de contacter notre service clientèle pour obtenir un devis sur l'application des droits et taxes.

Retours

Même si chaque article est fabriqué avec le plus grand soin, les retours sont parfois inévitables. Nous offrons des retours gratuits aux clients de l’UE et notre politique de retour est la suivante:

• Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de l’article en utilisant le formulaire de contact
• Nous n’offrons pas de retour, de remboursement ou d’échange pour les commandes effectuées ou expédiées en dehors de l’UE
• L’article doit être dans son état d’origine au moment de l’achat
• L’article doit être retourné avec l’emballage et l’étiquette SACLÀB
• Veuillez expédier votre retour dans les 3 jours suivant la réception de l'étiquette d'expédition

Si vous souhaitez initier un retour, veuillez remplir notre FORMULAIRE DE CONTACT et nous vous recontacterons avec des informations supplémentaires sur le processus, l'expédition et le remboursement. Il se peut que nous ayons besoin d'informations complémentaires ou de photos du sac avant d'accepter un retour.

Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de traiter les échanges. Si vous souhaitez échanger votre sac, veuillez le retourner et acquérir le nouveau sac de votre choix par le biais du site web ou de nos consultant.e.s.