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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

(a) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.

(b) Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner, Vertragsabschluss

(a) Der Vertrag kommt mit der SACLÀB GmbH, Schwanthalerstr. 10, 80336 München, Deutschland, zustande.

(b) Alle im Rahmen des Onlineshops des Verkäufers zu erwerbenden Produkte, Artikel und Leistungen stellen keine bindenden Angebote durch den Verkäufer im Rechtssinne dar, sondern sind ihrerseits eine Einladung zum Angebot an die Käufer.

Nach der Absendung der Bestellung durch den Käufer erhält dieser unmittelbar eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt, jedoch noch keine Annahme des Angebotes im Rechtssinne darstellt, wodurch der Vertrag zustande kommt. Der Vertrag kommt durch gesonderte Auftragsbestätigung des Verkäufers innerhalb von fünf Tagen zustande. Alternativ kommt der Vertrag innerhalb von fünf Tagen zustande, wenn dem Kunden die bestellte Ware geliefert wird oder der Kunde zur Zahlung aufgefordert wird.

3. Preise, Umsatzsteuer, Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich etwaig anfallender Versandkosten je nach Lieferart (siehe Punkt 4).

Der Verkäufer bietet diejenigen Zahlungsmethoden an, welche innerhalb des Onlineshops mitgeteilt werden. Der Verkäufer stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware beiliegt oder per Brief zugeht.

(a) Akzeptierte Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung bei saclab.com:

Zahlung per Vorkasse
Wenn Sie sich für Vorkasse entscheiden, teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung in einer separaten E-Mail mit und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Kreditkarte
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, geben Sie uns Ihre Kreditkartendaten an. Nachdem wir überprüft haben, dass Sie der rechtmäßige Karteninhaber sind, wird der Zahlungsvorgang automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

PayPal
Während des Bestellvorgangs werden Sie auf die Website von PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal zu bezahlen, müssen Sie dort registriert sein oder sich zunächst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten authentifizieren und die Zahlungsanweisungen an uns bestätigen. Nach Aufgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal auf, die Zahlungstransaktion einzuleiten. Die Zahlungstransaktion wird dann automatisch von PayPal durchgeführt. Weitere Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.

Giropay
Nach der Bestellung werden Sie auf die Website Ihrer Bank weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Giropay zu bezahlen, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend authentifizieren und uns die Zahlungsanweisungen bestätigen. Weitere Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs. Die Zahlungstransaktion wird dann automatisch durchgeführt und Ihr Konto belastet.

Alle Zahlungen werden in der für den Kauf gewählten Währung abgewickelt.

4. Lieferbedingungen

(a) Soweit eine Lieferung (Auslieferung an das Versandunternehmen) zwischen Verkäufer und Käufer vereinbart wurde, erfolgt diese unverzüglich nach Geldeingang. Die Versand- sowie Verpackungskosten und den Liefertermin entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikelbeschreibung. Dort werden für die jeweiligen Länder, in die die entsprechenden Artikel versendet werden, die Versand- und Verpackungskosten genauestens als Gesamtsumme angezeigt.

(b) Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart. 

(c) Wir liefern nicht an Packstationen oder Abholstellen.

(d) Ist der Käufer Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über. Wenn der Kunde den Spediteur oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt und der Verkäufer dem Kunden diese Person oder Anstalt zuvor nicht benannt hat, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware auch bei Verbrauchern bereits auf den Kunden über, sobald der Verkäufer die Sache dem Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat.

(e) Die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen des Verkäufers sind im Bestellformular näher ausgewiesen. Den Liefertermin entnehmen Sie bitte der jeweiligen Artikelbeschreibung.

(f) Auf der letzten Bestellseite vor Abgabe Ihres Angebotes erhalten Sie nochmals eine Gesamtübersicht über die wesentlichen Merkmale der Ware, den Gesamtpreis der Ware, sowie aller damit verbundenen Bestandteile wie Versand- und Verpackungskosten.

(g) Sollte die Ware mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, so reklamieren Sie bitte den Mangel beim Spediteur und benachrichtigen Sie uns unverzüglich. Die Unterlassung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme beeinträchtigt in keiner Weise Ihre gesetzlichen Rechte und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte. Sie helfen uns damit aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder Transportversicherer geltend zu machen.

5. Annullierungspolitik

Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SACLÀB GmbH, Schwanthalerstraße 10, 80336 München, Deutschland, [email protected], Telefon: 004915167850621) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Auswirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Rücktrittsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von:

  • Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
  • Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
  • Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

Das Widerrufsrecht kann erlöschen bei Verträgen:

  • zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
  • zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, Sie uns Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung des Vertrags, in der der Vertragsinhalt einschließlich der vorgenannten Voraussetzungen zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts wiedergegeben ist, auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt haben.

-Ende der Widerrufsbelehrung- 

Kundenbetreuung: +49(0)15167850621; Mo - Fr von 9 bis 18 Uhr (CET)

6. Eigentumsvorbehalt

Der Verkäufer behält sich das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

7. Mängelhaftungsrecht

Für unsere Waren gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Ebenfalls steht Verbrauchern grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht entnehmen Sie aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

Sofern ein Verbraucher gebrauchte Waren erwirbt, beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung der Ware, wenn diese Abmachung vor der Abgabe der Vertragserklärung durch den Kunden ausdrücklich gesondert zwischen dem Käufer und dem Verkäufer vertraglich vereinbart wurde.

8. Weitere Informationspflichten für Verträge im Fernabsatz sowie für den elektronischen Geschäftsverkehr

(a) Technische Schritte zum Vertragsschluss/Bestellvorgang

Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den Button des Warenkorbsymbols betätigen („JETZT KAUFEN“). Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, indem Sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des Buttons "X" die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen.

Nach Eingabe Ihrer Rechnungsdaten sowie der Auswahl des Zahlungsmittel gelangen Sie je nach Zahlungsmittel zum nächsten Bestellschritt. Den genauen Ablauf je nach Wahl des Zahlungsmittel entnehmen Sie bitte dem Punkt 3.

Geben Sie Ihre Kundendaten ein. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt. Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Mit Absendung der Bestellung geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab.

(b) Speicherung des Vertragstextes nach Vertragsschluss sowie Zugänglichkeit für den Kunden

Der Vertragstext sowie Ihre Bestellangaben werden vom Verkäufer gespeichert. Nach Abschluss der von Ihnen durchgeführten Bestellung erhalten Sie eine übersichtliche Bestellbestätigung, in denen alle Angaben zu Ihrer Bestellung enthalten sind. Ferner besteht die Möglichkeit den Vertragstext über die Druckfunktionen des Browsers auszudrucken. Ihre Bestelldaten befinden sich auch nochmal gesondert in der Ihnen übersandten E-Mail. Darüber hinaus sendet der Verkäufer dem Käufer jederzeit auf Wunsch die Vertragsbestimmungen per E-Mail zu.

(c) Möglichkeit der Berichtigung von Eingabefehlern

Vor Abgabe der Bestellung besteht jederzeit die Möglichkeit ihre Eingaben zu korrigieren. Dies kann einerseits durch die „Zurücktaste“ oder den „Zurückpfeil“ Ihres Internetbrowsers erfolgen. Korrekturen können Sie entweder direkt auf den einzelnen Angebotsseiten in den vorhandenen Eingabefeldern korrigieren. Ferner besteht die Möglichkeit im Rahmen des virtuellen Warenkorbs die Produkte zu aktualisieren oder einzelne Produkte zu löschen. Alle diese Korrekturmöglichkeiten bestehen bis einschließlich zur Abgabe des verbindlichen Angebotes.

(d) Vertragssprache

Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch.

(e) Verhaltenskodizes

Der Verkäufer hat sich keinen einschlägigen Verhaltenskodizes unterworfen.

(f) Bestellungsbestätigung

Nach dem Absenden des Angebots durch den Kunden, erhält dieser eine Bestätigungsemail.

(g) Beanstandungen und Gewährleistungen

Beanstandungen, wie insbesondere Gewährleistungsansprüche, sind an den Verkäufer zu richten.

(h) Wesentliche Merkmale der Ware

Die wesentlichen Merkmale der Ware entnehmen Sie der Artikelbeschreibung. Dies gilt auch für die Gültigkeitsdauer etwaiger befristeter Angebote.

9. Geschenkkarte

(a) Wenn Sie eine physische Geschenkkarte für jemanden kaufen, wird diese an den Empfänger gesendet, sobald Ihre Bestellung für die Geschenkkarte bearbeitet und die Zahlung erfolgt ist. Wir haften nicht für das Versagen oder die falsche Zustellung einer physischen Geschenkkarte, wenn Sie falsche, aktuelle oder unvollständige Informationen über den Empfänger bereitstellen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Richtigkeit und Vollständigkeit der von Ihnen bereitgestellten Informationen über den Empfänger sicherzustellen.

(b) Die Geschenkkarte ist drei Jahre nach ihrem Kauf gültig. Dieser Zeitraum beginnt jedoch erst am Ende des Jahres des jeweiligen Kaufdatums. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene, zerstörte oder ohne Erlaubnis verwendete Geschenkkarten. Die Geschenkkarte ist nur in den Ländern gültig, in die wir laut unserer Website liefern, und in der Währung Euro. Saclab.com behält sich das Recht vor, die Geschenkkarte zu stornieren oder zu sperren, wenn dies aus rechtlichen Gründen notwendig ist, z. B. im Falle von Verlust oder Missbrauch der Geschenkkarte. Sie werden im Falle der Stornierung oder Sperrung der Geschenkkarte sofort von saclab.com informiert. 

(c) Umtausch oder Rückerstattung Ihrer Geschenkkarte sind nur in Übereinstimmung mit unserer RÜCKGABEPOLITIK möglich. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückgaben, Erstattungen oder Umtausch für Nicht-EU-Kunden anbieten.

(d) Die Geschenkkarte kann zum Kauf eines beliebigen Artikels auf unserer Website verwendet werden – mit Ausnahme weiterer Geschenkkarten – und zwar vor ihrem Ablaufdatum.

(e) Wenn Ihr Bestellwert geringer ist als der Wert der Geschenkkarte, wird der verbleibende Betrag Ihrem Konto als Guthaben gutgeschrieben und bei nachfolgenden Bestellungen eingelöst. Wenn Ihr Bestellwert den Wert der Geschenkkarte übersteigt, muss der verbleibende Betrag per Kreditkarte, Debitkarte, Vorauszahlung, PayPal oder Giropay bezahlt werden. 

(f) Wenn Sie Produkte, die Sie mit einer Geschenkkarte gekauft haben, zurückgeben, wird die Rückerstattung Ihrem Konto als Ladenguthaben gutgeschrieben und kann bei späteren Bestellungen eingelöst werden. Wenn Sie den Restbetrag per Kreditkarte, Debitkarte, Vorabüberweisung, PayPal oder Giropay bezahlt haben, wird dieser Betrag auf die jeweilige Zahlungsmethode zurückerstattet.

10. Aktionscode

(a) Aktionscodes sind nicht übertragbar und es gibt keine Barauszahlung. Darüber hinaus können sie nicht in Verbindung mit anderen Aktionscodes oder Angeboten verwendet werden und müssen bis zu dem gegebenenfalls veröffentlichten Datum eingelöst werden. saclab.com behält sich das Recht vor, den Aktionscode zu stornieren oder zu sperren, wenn dies aus rechtlichen Gründen notwendig ist, z. B. im Falle von Verlust oder Missbrauch des Aktionscodes. Sie werden im Falle der Stornierung oder Sperrung des Aktionscodes sofort von saclab.com informiert.

(b) Umtausch oder Erstattungen von Aktionscodes, die Teil einer Marketingaktion waren oder die Sie im Namen von saclab.com erhalten haben, sind nicht zulässig. Die Auszahlung von Aktionscodes ist außerhalb des in unseren Geschäftsbedingungen angegebenen Standardrückgabezeitraums nicht zulässig. Bitte beachten Sie, dass wir für Nicht-EU-Kunden keine Rückgaben, Erstattungen oder Umtausch anbieten.

(c) Aktionscodes sind auf die einmalige Verwendung pro Kunde beschränkt. Jeder Kunde kann einen bestimmten Aktionscode nur einmal einlösen, unabhängig von der Anzahl der Bestellungen oder Konten, die er besitzt.

11. Empfehlungsprogramm "Bring your friend"

(a) Teilnahmeberechtigung: Das Empfehlungsprogramm steht allen bestehenden Kunden offen, die 18 Jahre oder älter sind.

(b) Empfehlungsprozess: Um teilzunehmen, geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse Ihres Freundes auf https://saclab.com/my-account/bring-your-friend/ ein. Jeder Teilnehmer kann bis zu 100 Freunde empfehlen. Empfohlene Freunde müssen neue Kunden sein, die sich zuvor nicht bei SACLÀB registriert haben. Selbstempfehlungen sind nicht erlaubt. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teilnehmer zu disqualifizieren, der verdächtigt wird, betrügerische Aktivitäten oder Missbrauch des Empfehlungsprogramms zu betreiben.

(c) Gutschein-Details: Empfohlene Freunde erhalten einen 200 € Gutschein, den sie im Geschäft ausgeben können, sobald sie sich anmelden. Der Gutschein ist 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig und kann bei einem Kauf mit einem Warenkorbwert über 2.000 € verwendet werden. Der Gutschein ist nicht übertragbar und nicht austauschbar. Er kann nicht in Kombination mit anderen Gutscheinen, Geschenkkarten oder Aktionen verwendet werden.

(d) Bedingungen für Belohnungen: Nachdem der empfohlene Freund seinen ersten Kauf abgeschlossen hat, erhält der Empfehlende eine 200 € Belohnung, die er auf saclab.com ausgeben kann. Die Belohnung ist 30 Tage ab Ausstellungsdatum gültig und kann bei jedem Einkauf im Geschäft über 2.000 € verwendet werden. Die Belohnung ist ebenfalls nicht übertragbar und nicht austauschbar und kann nicht in Kombination mit anderen Gutscheinen, Geschenkkarten oder Aktionen verwendet werden.

(f) Einlösungsprozess: Die Belohnung wird dem Empfehlenden per E-Mail zugesandt. Anweisungen zur Einlösung der Belohnung werden in der E-Mail bereitgestellt.

(g) Änderungen am Programm: Wir behalten uns das Recht vor, das Empfehlungsprogramm jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu beenden.

(h) Datenschutz: Die persönlichen Daten sowohl der Werber als auch der geworbenen Freunde werden in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzrichtlinien behandelt, die hier eingesehen werden können.

(i) Haftungsbeschränkung: Wir sind nicht verantwortlich für Fehler, Auslassungen oder technische Probleme, die im Zusammenhang mit dem Empfehlungsprogramm auftreten können. Unsere Haftung ist auf den Wert der Empfehlungsprämien beschränkt, die in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen verdient wurden.

12. Bag Spa

(a) Jeder Kunde erhält mit jedem Kauf einen personalisierten Bag Spa-Gutscheincode. Die kostenlose Bag Spa-Behandlung umfasst professionelle Lederpflege und Polieren der Hardware für die Tasche(n), die in der jeweiligen Bestellung enthalten sind. Umfangreiche Reparaturen, Reinigungen, Austausch von Teilen oder Restaurierungen sind nicht inbegriffen. Der Gutschein ist 1 Jahr ab dem Datum der Lieferung der Bestellung gültig.

(b) Wenn Sie mit einem Teil der abgeschlossenen Arbeiten unzufrieden sind, haben Sie 48 Stunden nach Rückgabe Zeit, uns zu kontaktieren. Wir werden jede Beschwerde umgehend untersuchen und eine faire Entschädigung für Schäden oder Verluste aufgrund unserer Fahrlässigkeit zahlen. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangene Gewinne, Geschäftsmöglichkeiten, verschwendete Ausgaben, Goodwill, Ruf oder Einnahmen oder für indirekte, Folge- oder wirtschaftliche Verluste oder Schäden, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen.

(c) Wir behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen aus jeglichen Gründen abzulehnen, solange die Ablehnung im Einklang mit den geltenden Antidiskriminierungsgesetzen steht. Physischer oder verbaler Missbrauch gegenüber unseren Mitarbeitern wird nicht toleriert.

(d) Wir behalten uns das Recht vor, Artikel auf Social-Media-Plattformen zu vermarkten und zu bewerben, um bestehenden und potenziellen Kunden unsere Fähigkeiten zu demonstrieren, es sei denn, der Artikel ist leicht identifizierbar oder auf die betreffende Person zugeschnitten. Sie können jedoch schriftlich verlangen, dass wir keine Bilder von Ihren Artikeln verwenden. Bitte kontaktieren Sie uns.

13. Gewährleistung und Garantien

(a) Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die diesem Vertrag entsprechen.

(b) Wenn Sie Ihre Gewährleistungsrechte ausüben und wir zur Untersuchung Ihrer Beschwerde die Ware zurückerhalten müssen, senden Sie die Ware auf unsere Kosten an die oben angegebene Adresse zurück. Wir verpflichten uns, auf jede Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deren Einreichung zu reagieren.

14. Rückgabe

(a) Im Falle einer Rückgabe müssen sich die Kunden unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Lieferung der Tasche, über das KONTAKTFORMULAR mit ihrer Bestellnummer als Referenz an SACLÀB wenden. Die Kunden erhalten ein Versandetikett und müssen innerhalb von 3 Tagen nach Beantragung der Rücksendung mit unserem Kundendienst eine Abholung per Kurier vereinbaren.

(b) Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand mit dem Originaletikett und der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

(c) SACLÀB kann nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Paketen haftbar gemacht werden, die an Paketshops oder Lieferstellen übergeben werden.

(d) Sobald die Artikel bei SACLÀB eingetroffen sind, erhalten die Kunden ihre Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen.

15. Kontoerstellung

(a) Um alle Funktionen der Website nutzen zu können, müssen sich Kunden auf saclab.com mit ihrem vollständigen Namen und ihrer E-Mail-Adresse registrieren. Die Eröffnung eines Kontos ist kostenlos und verpflichtet nicht zum Kauf oder Verkauf auf der Website. Die Nutzer müssen über 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein, um auf saclab.com zu kaufen oder zu verkaufen.

(b) Die Nutzer müssen sich mit ihrer E-Mail-Adresse und ihrem Passwort in ihr Konto einloggen. Im Falle einer betrügerischen Nutzung ihres Kontos sind die Nutzer verpflichtet, dies unverzüglich an [email protected] zu melden. Die Nutzer sind verpflichtet, SACLÀB für alle Verluste oder Schäden zu entschädigen, die durch eine betrügerische Anmeldung entstehen, wenn der betreffende Nutzer diese Nutzung genehmigt hat oder davon wusste.

16. Erklärung zum geistigen Eigentum

(a) Der gesamte Inhalt der Website (Texte, Kommentare, Illustrationen und Bilder, ob visuell oder akustisch) ist urheberrechtlich geschützt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung der Website ist strengstens untersagt und gilt als Verletzung der Rechte an geistigem Eigentum von SACLÀB.

17. Verfügbarkeit der Website

(a) Die Website ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche, zugänglich. Im Falle von technischen Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder aus Sicherheitsgründen kann die Website jedoch vorübergehend und ohne Vorankündigung abgeschaltet werden.

(b) SACLÀB ist berechtigt, jederzeit Änderungen an der Website vorzunehmen. Solange diese Änderungen die Bedingungen der SACLÀB nicht wesentlich oder nachteilig beeinflussen, können die Nutzer über diese Änderungen informiert werden, ihre Zustimmung wird jedoch nicht eingeholt.

18. Produktbeschreibungen und Irrtümer

(a) Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass die Preise und Beschreibungen der auf unserer Website aufgeführten Produkte korrekt sind und den wahren Wert und Zustand jedes Artikels widerspiegeln. Im Falle eines Irrtums behalten wir uns jedoch das Recht vor, den Preis nach einer Bestellung anzupassen. Sollte eine Preiskorrektur erforderlich sein, werden die Kunden unverzüglich über die Änderung informiert. In solchen Fällen haben die Kunden die Möglichkeit, die Bestellung zum korrigierten Preis zu bestätigen oder die Bestellung gegen eine vollständige Rückerstattung zu stornieren.

19. Online-Streitbeilegung

Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform ("OS-Plattform") eingerichtet, an die Sie sich wenden können. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen dienen. Sie finden die Plattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

20. Schlussbestimmung

Auf das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Kunden sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt im Ausland können sich unabhängig von der konkreten Rechtswahl auch auf das Recht des Staates berufen, in dem sie ihren Wohnsitz haben.

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