Qu'est-ce que je peux vendre ?
Nous accueillons les sacs des créateurs suivants : Hermès, Chanel, Bottega Veneta, Dior.
Que faire si mon modèle ne figure pas dans la liste ?
Il suffit de choisir "Je ne sais pas" dans la liste et de continuer à proposer un prix.
Comment fonctionne le processus d'authentification ?
À SACLÀB, nous sommes fiers de nos piliers que sont la confiance et la transparence. Une fois que votre sac est arrivé en toute sécurité chez SACLÀB, il est soumis à un processus de contrôle strict pour certifier son authenticité, mené par notre directeur général Oliver et son équipe d'experts. S'il y a le moindre doute sur l'authenticité d'un article, nous ne l'acceptons pas pour la vente. Nous nous éloignons activement de toute réplique ou contrefaçon.
Dois-je m'attendre à des frais d'expédition ou de livraison ?
Les frais de port sont pris en charge par SACLÀB. Cependant, une commission d'achat premium de 9% du prix de vente contractuel (min. 90€) sera ajoutée au prix de vente final et ne fait pas partie de l'accord de consignation.
Puis-je vendre mes sacs directement à SACLÀB ?
Nous ne vendons des sacs que sur la base d'une consignation.
Pourquoi le prix de vente du contrat de consignation diffère-t-il du prix de vente indiqué sur le site web?
Une commission d'achat premium est ajoutée au prix de vente figurant dans le contrat (p. ex., le prix de vente contractuel), ce qui donne le prix de vente sur le site web (p. ex., le prix de vente final). Pour tous les articles d'une valeur inférieure ou égale à 1.000€, la commission d’achat premium est de 90€, tandis que pour tous les articles d'une valeur supérieure à 1.000€, la commission d'achat premium est de 9% du prix de vente contractuel.
Pourquoi faut-il attendre plus de 14 jours après la vente de mon sac pour recevoir le paiement ?
Nous faisons toujours de notre mieux pour transférer votre paiement dès que possible. Cependant, il existe quelques raisons qui peuvent engendrer un retard. Tout d'abord, le nouveau propriétaire du sac a le droit de le retourner dans les 14 jours. Cette période de retour ne commence toutefois qu'à partir de la date de réception, et non du jour de l'achat. Deuxièmement, certains acheteurs choisissent le virement bancaire comme mode de paiement. Pour finaliser la transaction, nous accordons 7 jours. Cela signifie que nous ne pouvons expédier le sac qu'après avoir reçu le montant total. Troisièmement, pour les commandes internationales, nous devons demander une exportation, ce qui, là encore, peut prendre quelques jours pour être traité. Si vous souhaitez connaître la date exacte du transfert de votre paiement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client.
Je vis en dehors de l'UE, puis-je vendre mon sac avec SACLÀB ?
Malheureusement, à l'heure actuelle, nous ne pouvons accepter que les sacs en consignation expédiés depuis l'UE.
Pourquoi dois-je communiquer mon numéro d'identification fiscale ?
Conformément à la loi d'application de la DAC7, SACLÀB est tenue de déclarer certaines données des vendeurs au ministère fédéral des Finances allemand. Ces données comprennent le numéro d'identification fiscale et les détails des paiements émis. Cependant, cette obligation de déclaration s'applique uniquement aux vendeurs basés dans l'UE impliqués dans plus de 30 transactions par an avec SACLÀB, ou à ceux qui ont reçu des paiements de 2,000€ ou plus par an de la part de SACLÀB. Il est important de noter que pour la plupart des ventes de sacs à main via SACLÀB, il est probable que les vendeurs ne soient pas soumis à l'imposition. Veuillez consulter nos FAQ générales pour plus d'informations sur la loi d'application de la DAC7.