Politique d'annulation

1. Droit d'annulation

Veuillez noter que toutes les commandes effectuées et expédiées en dehors de l'UE sont définitives et ne peuvent être ni reprises ni échangées.

Si vous êtes un client résidant dans l'UE, vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raison. Le délai d'annulation expirera après 14 jours à compter du jour où vous aurez acquis, ou une troisième personne autre que le transporteur et désigné par vous aura acquis, la possession physique des produits. Veuillez expédier votre retour dans les 3 jours suivant la réception de l'étiquette d'expédition.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (SACLÀB GmbH, Schwanthalerstraße 10, 80336 München, Allemagne, [email protected], Tél : 004915167850621) de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration claire envoyée par courrier électronique. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et envoyer par voie électronique le modèle de formulaire de résiliation ou toute autre déclaration claire sur notre site web. Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception de cette annulation sur un support durable.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

2. Effets de l'annulation

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'ayez expressément convenu du contraire; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais du fait de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits en retour ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les produits, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez renvoyer les produits ou nous les remettre, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les produits avant l'expiration du délai de 14 jours. Nous prenons en charge les frais de renvoi du produit. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Modèle de Formulaire d'annulation (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous le renvoyer).

- A : SACLÀB ; Schwanthalerstraße 10 ; 80336 München ; Allemagne ; [email protected]

- Je / Nous(*) notifie / notifions par la présente que je / nous(*) annule / annulons mon / notre (*) contrat de vente des biens (*)/ du service (*) suivants

- Commandé le (*) / reçu le (*)

- Nom du ou des consommateurs

- Adresse du ou des consommateurs

- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si la présente pour est notifiée sur papier)

- Date

(*) Supprimer les mentions inutiles